Reembolso não efetuado após devolução de mercadoria
Não respondida
Guarulhos - SP
04/06/2026 às 15:09
ID: 250535063
Prezados,
Comprei revestimento na Amoedo, no entanto, chegou com defeito. Contatei a loja, e devido ao prazo muito alto para troca, foi autorizado a devolução.
Após o recolhimento do produto, fui surpreendido ao ser informado que o reembolso seria feito por créditos para usar em loja. Isso não havia sido informado em nenhum momento!
Dessa forma, exigi que fosse feito por estorno no método de pagamento original. O vendedor disse que o setor financeiro iria me contatar, mas isso não foi feito. Estou aguardando há mais de um mês receber o meu dinheiro!
Em anexo, deixo o comprovante de pagamento que contém o número do pedido.