Atraso na entrega de almofadas e falta de resposta da empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/07/2025 às 10:33
ID: 222681681
Realizei compra de almofadas no dia 5 de julho, pedido *****, que informou tempo previsto para entrega após 6 dias úteis.
Posteriormente recebi un link para acompanhamento da entrega, que foi programada para ate dia 14/07/2025.
Hoje, dia 22/07/2025 ainda não recebi os produtos. Tento contato com a empresa , que não me responde e também a transportadora responde.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 12:56
Bom dia, Hélcio! Tudo bem?
Recebemos sua mensagem no WhatsApp hoje pela manhã, e queremos reforçar: aqui, cada cliente é importante e sua mensagem não passou despercebida.
Nossa equipe responde a todos com o cuidado que cada caso merece, e às vezes, por conta do volume, pode haver uma pequena espera. Mas uma de nossas consultoras já está em contato com você por lá, acompanhando de perto sua entrega.
Sabemos o quanto é frustrante esperar algo que foi escolhido com carinho. Por isso, estamos em contato com a transportadora para resolver esse atraso o mais rápido possível.
Pode contar com a gente. Somos profundamente comprometidos com a sua experiência, do primeiro clique até o aconchego final no sofá.
Atenciosamente,
Equipe AMOFADAS
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 14:57
As almofadas chegaram. Tudo correto e de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10