Atraso na entrega, falta de resposta e contato da empresa: cliente alega mentiras e descaso

Olá, Thaynara. Tudo bem?

Sentimos muito por toda a frustração causada e entendemos como a espera pode ser desgastante. Nosso objetivo nunca é deixar você sem retorno ou gerar qualquer sentimento negativo.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que seu pedido, realizado em novembro, já está em rota de entrega, seguindo normalmente com a transportadora responsável. Estamos acompanhando de perto para que a finalização aconteça o quanto antes.

Sobre os contatos, reforçamos que sempre buscamos falar com nossos clientes pelos canais informados no momento da compra. Pedimos desculpas se em algum momento a comunicação não ficou clara, isso jamais foi nossa intenção.

Agradecemos pela paciência e pela compreensão