Embalagens Inutilizam o produto em pouco tempo!

Em réplica
Gravataí - RS
16/05/2026 às 12:13
ID: 248828477
Embalagens horríveis, as de papelão vazam e as de metal emperram. Não consigo mais usar o produto!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:30
Olá Helena, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que teve com nossas embalagens e entendemos completamente sua frustração.
Atualmente trabalhamos com embalagens biodegradáveis por acreditarmos em alternativas mais sustentáveis, porém reconhecemos que ainda estamos em processo de melhoria para encontrar opções que ofereçam maior resistência e durabilidade sem abrir mão desse compromisso.
Seu relato é extremamente importante para nós, pois feedbacks como o seu nos ajudam a identificar pontos que precisam ser aprimorados. Já estamos trabalhando internamente em melhorias nas embalagens para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado
Atenciosamente,
Equipe AmoKarité
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 02:10
Fico contente que coompreendam a situação e estejam em busca de melhorias porém eu permaneço tendo comprado maquiagens que não consigo utilizar! Adoro as composições porém neste momento me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.