Reserva paga é cancelada hotel hard rock Cancún

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

15/12/2019 às 20:06

ID: 98210482

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,
Realizei este pagamento para uma reserva no Hotel Hard Rock Cancún no período de 13 a 18 de dezembro. Chegamos no hotel e disseram que reserva foi cancelada e não tivemos o dinheiro reembolsado, nem qualquer tipo de aviso feito pela Amoma. Reserva n. 69-3039742. Tive que fazer outro pagamento no balcão super caro para que minha família tivesse onde ficar pois estamos em outro país sem qualquer apoio. Problema sério e constrangimento causado pela Amoma.
Gostaria de meu dinheiro de volta urgentemente.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/10/2020 às 11:55

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0