Mercadoria não foi entregue
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
23/07/2024 às 11:02
ID: 193571153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa na loja online da AmoMe modas , o pagamento foi compensado no cartão e já fazem mais de 30 dias da compra, até o momento não recebi! Loja [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca respondem adequadamente as perguntas, só respostas prontas e genéricas!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 14:07
Sentimos muito pelo inconveniente que você está enfrentando.
Gostaríamos de informá-lo que a devolução do dinheiro é realizada conforme as regras da nossa loja. Estamos comprometidos em resolver seu caso o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência satisfatória com a nossa loja.
Réplica do consumidor
23/07/2024 às 20:22
A empresa , a princípio, negou o problema, mas depois que informei sobre minha reclamação, se desculparam, alegaram um erro com o envio da mercadoria e disseram que será reenviada. Estou no aguardo, só então darei o problema como resolvido. No momento mantenho a minha reclamação.
Réplica do consumidor
04/08/2024 às 19:45
Até o momento não recebi a minha mercadoria. Vi que tem outras reclamações da mesma empresa e desconfio da idoneidade deles. Acho que cai numa furada,a empresa não me parece seria!
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 12:13
A empresa não honrou o compromisso comigo,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/10/2024 às 14:44
Reiteramos que a empresa não está negando a resolução do seu problema, e estamos empenhados em garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão.