SEM RETORNO PARA O *******
Não resolvido
São Paulo - SP
29/11/2024 às 10:01
ID: 203198023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 pedidos via site da AMOME MOdas sendo que um dos produtos não serviu.
No mesmo dia do recebimento, entrei em contato via SAC e Whatsapp da empresa pedindo a troca por outro produto.
Me passaram todas as orientações, enviei o pedido via sedex em 18/11 afim de chegar mais rápido no entanto, ninguem mais me responde, após diversos emails e contato pelo whatsapp.
Quero trocar o produto ou receber a devolução do valor pago, além do reembolso do SEDEX pq é um absurdo a gente ter que pagar pelo transporte da devolução de um produto!
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Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 10:45
PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!
Quando compramos no site, em segundos alguém te manda msg no whatsapp, ageadece, blá blá blá mas, para resolver um problema sequer te responde.
SEm falar que infringem a Lei do consumidor, já que não é prática deles devolver o valor pago com a devolução da mercadoria. NUNCA COMPREM DESTE LUGAR!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/02/2025 às 15:19
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente pela experiência desagradável que teve com o nosso atendimento. Reconhecemos que não atingimos o nível de qualidade que nossos clientes merecem, e isso não reflete os valores que buscamos praticar em nossa loja.