AMONTS não entrega o produto comprado pelo cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/12/2022 às 13:04
ID: 156520797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 calças
AMONTS entrega numeração errada
Reclamo com a AMONTS e ela pede para escrever mensagem para o número *******
Escrevo mensagem com a reclamação e não obtenho resposta.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de profissionalismo da AMONTS
O problema perdura por 10 meses sem solução
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 14:10
Boa tarde,no momento da solicitação da troca/reembolso é necessario informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução, juntamente com foto ou videos demonstrando o defeito. posteriormente a isso a equipe amonts analisará a razão de sua solicitação e prestara informações e esclarecimento sobre o que deve ser feito a seguir, em casos que o produto veio faltando peças ou estragados o cliente poderá solicitar um novo produto ou o seu dinheiro de volta, no entanto, deverá devolver o pedido a nossa empresa para procedermos com a solicitação
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 10:24
******* e *******
Fazem 17 meses que esta troca de mensagens é feita e a Amonts simplemente protela em resolver o erro que ela cometeu.
Paguei por 3 calças e foram enviadas com numeração ERRADA