Compra online não entregue e página da loja inativa

Prezada Cliente,

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Gostaríamos de esclarecer que a loja mencionada (@souellegante) não tem nenhuma relação com a nossa empresa Amoora. Trata-se de uma página [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente CNPJs de outras lojas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Nós da Amoora temos apenas a nossa loja oficial, que é a única reconhecida e segura para compras. Reforçamos que não temos qualquer vínculo com a página em questão.

Orientamos que registre a ocorrência junto ao seu banco ou operadora de cartão de crédito para contestar a cobrança e buscar o estorno do valor pago. Além disso, é recomendável realizar um boletim de ocorrência para denunciar a página [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos que, em nossa loja oficial, você sempre terá segurança e suporte em todas as etapas da sua compra.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Amoora