Dificuldade de contato com suporte para devolução e estorno do produto

Prezada Cliente,

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado e entendemos sua frustração. Reconhecemos que nosso suporte passou por algumas falhas recentemente, mas já estamos trabalhando para corrigir e aprimorar esse atendimento, garantindo mais agilidade e clareza nas próximas solicitações.

Em relação ao seu pedido de devolução, é importante esclarecer que, por se tratar de roupa de banho, não é possível realizar trocas ou devoluções. Essa restrição segue não apenas nossa política interna, mas também as normas de higiene e saúde estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 18, 6, inciso I), que consideram impraticável a devolução de produtos de uso íntimo após a entrega.

Dessa forma, infelizmente não conseguimos atender ao seu pedido de estorno.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer outro esclarecimento e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente sua experiência conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Amoora