Atraso excessivo no atendimento a entregadores para retirada de pedidos em loja física.
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:04
ID: 250173997
Boa tarde com todo respeito vocês devem colocar funcionários mais ágeis e respeitosos aos entregadores fui retirar um pedido na loja que fica na ***** baita falta de respeito com a gente ficar aguardando o pedido com 20 a 40 minutos um bolo que já tá pronto os funcionários claramente priorizando os clientes que estão na loja e a gente também que representa um cliente ter que ficar esperando a boa vontade deles para atender a gente para fazer o nosso pedido bom aqui eu já vou deixar bem claro que eu nunca mais volto a retirar pedido nessa loja e já vou jogar nos grupos dos entregadores aqui já
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:00
Prezado Kleber,
sentimos muito que tenha passado por essa situação em uma de nossas lojas, como franqueadora, queremos que todos tenham um otimo atendimento, não somente os clientes, mas também trabalhadores que nos ajudam em nosso sistema de delivery.
Em nome da rede Amor aos Pedaços peço desculpas pelo ocorrido, entraremos em contato com nosso time de consultores e pediremos que orientem e façam um novo treinamento nas lojas no processo de atendimento ao publico.
estamos a disposição
atenciosamente
Equipe
Amor aos Pedaços