Cancelamento de pedido de bolo pelo iFood e [Editado pelo Reclame Aqui] da atendente
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2026 às 21:25
ID: 248857459
Fiz um pedido de um bolo para aniversário pelo ifood. Uma hora depois foi cancelado. Liguei na loja a atendente foi super [Editado pelo Reclame Aqui] e desligou o telefone na minha cara. O pedido foi para um aniversário e pessoas aguardando! Extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Ligação feita as 21:30 do dia *****. Um absurdo a [Editado pelo Reclame Aqui] da atendente! Unidade Chacara Flora
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:28
boa tarde Sr. Paulo
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Como franqueadora estamos sempre investindo em nossos processos para garantir que nossos produtos ofereçam qualidade e nossas lojas tenham um bom atendimento aos nossos clientes.
Sentimos muito pelo que ocorreu.
A sua reclamação foi registrada e foi enviada ao setor de análise para avaliação detalhada.
Orientaremos a nossa equipe de consultoria a repassar um treinamento de atendimento, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos por nos avisar para que possamos corrigir e evitar que isso se repita.
estamos a disposição
Equipe
Amor aos Pedaços