Atraso na entrega e falta de suporte da AMO BELEZA
Não respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 11:13
ID: 235205125
No dia 29/11 fiz uma compra no valor de R$386,84, no pedido informava que a entrega era 10 dias uteis , ou seja, seria entregue no dia 12/12.
Não me enviaram nenhum email informando que o pedido estava na transportada e nem o código de rastreio, quando entrei no app no dia 11/12 estava a informação que o pedido tinha saído para rota as 17:05h e até hoje o meu pedido não chegou. Tentei usar o código de rastreio informado no APP da AMO BELEZA, porém o código está incorreto, o único meio de contato com eles e sobre email.
No Sábado enviei o email informando do ocorrido e tive retorno no domingo que teria 3 dias uteis e que eles iam verificar, até o momento não tive retorno cobrei ontem e hoje e sigo sem nenhuma resposta, meu pedido não chegou e eu não tenho nenhuma ajuda por parte da empresa.