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Peruíbe - SP

10/11/2023 às 17:22

ID: 175692277

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Minha esposa comprou um produto para o cabelo da marca Lowell. Extrato de Mirtilo. Estava marcado no anúncio 40g, mas com o preço do de 240g. Como ela nunca tinha visto versão de 40g e o preço estava compatível com o que ela conhecia, comprou.

Veio um pote de 40g, minúsculo!!! Ela não abriu, não usou, tentou devolver e a devolução foi negada.

Ok. Sendo assim ela resolveu ficar no prejuízo, já que a lei do consumidor não serviu para nada nesse caso (7 dias para desistência em compras online, certo? É deveria!!!).

Mas o pior vem agora.

Ao abrir a tampa o produto não é lacrado. Não sei se o normal é vir lacrado. O fato é o que o cheiro é completamente diferente do que estamos acostumados (até eu percebi) e a cor é muitíssimo diferente.

Não parece de forma alguma ser um produto original? Vamos perder de todos os lados? Pagar o preço de 240g para ter 40g e ainda ter que ficar com um produto que mostra características de falsificação?

Queremos uma solução.