Não entrega o produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/12/2024 às 11:13
ID: 203527507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 22 de novembro ******* a compra de um colar de prata personalizável no valor de R$*******.90. No dia 26 fui informada por meio de mensagem no WhatsApp que o produto já havia sido enviado , mas não recebi número de rastreio nem Nfe. No dia 28 solicitei novamente o número de rastreio e me informaram que deveria fazer um cadastro no site fiz e não recebi nada, tentei ligar direto sem sucesso, tentei contato por ligação via WhatsApp também sem sucesso, encaminhei e-mails não responderam e nem respondem ao WhatsApp.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 11:22
Bom dia! Nosso prazo de entrega varia de 5 a 18 dias úteis, seu pedido está no prazo.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 11:31
Então me informe o número de rastreio do pedido.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 11:32
Então me informe o número de rastreio do pedido. vocês não atendem por nenhum meio de contato da empresa.