amor brilhante

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Mariana - MG

09/01/2025 às 09:11

ID: 206769459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra online de um produto no site: "amorbrilhante" - https://******* (site atualmente indisponível) - no dia 6 de dezembro de *******. Ao realizar a compra não tinha a compreensão que o site intermediava compra da China, informação que deveria estar expressamente visível e anunciada durante a venda.

Após a compra, fui conferir no site "reclame aqui" a reputação atual da loja, e por lá encontrei ******* reclamações, sendo 72 apenas no último mês.

No dia 2 de janeiro de *******, ao consultar o site de rastreio enviado pela loja, percebi que o envio havia sido cancelado. Imagem que está em anexo no presente e-mail. Fato que reforçou a minha percepção que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Desta forma, resolvi entrar em contato com a loja via whatsapp. A loja nem sequer recebeu minha mensagem.

Lembrando que eu tenho o direito de manifestar minha desistência da compra, sobretudo, pelo fato de que o produto objeto da compra não foi sequer entregue.

"Artigo 49 da Lei n 8.******* | Código de Defesa do Consumidor de 11 de Setembro de *******

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Espero que haja uma manifestação da loja o mais breve possível!