Atraso na entrega de pulseiras e e-mail inválido para contato
Respondida
Santa Maria - RS
16/09/2025 às 12:37
ID: 227040737
Comprei faz mais de 20 dias duas pulseiras e até hoje nada de chegar, email que eles me passaram é inválido, quero o reembolso ou vou abrir um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:15
Olá, tudo bem? Recebemos sua solicitação e entendemos sua preocupação. Nosso time de suporte já abriu um ******* para verificar seu caso e dar o encaminhamento mais rápido possível.
Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores independentes, pode haver variação nos prazos de atualização, mas reforçamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade.
Pedimos que acompanhe seu e-mail de cadastro, pois toda atualização será enviada diretamente por lá.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para agilizar qualquer dúvida adicional.
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