Atraso na entrega e falta de atualização do pedido de rosa banhada a ouro
Respondida
Sete Lagoas - MG
21/09/2025 às 12:59
ID: 227437845
Fiz uma compra de uma rosa banhada a ouro no dia 20 de agosto e ate hj não recebi atualizações sobre meu pedido, paguei a entraga mais rapida e nem se quer tiveram a cara de pau de me falar algo, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:14
Olá, tudo bem? Recebemos sua solicitação e entendemos sua preocupação. Nosso time de suporte já abriu um ******* para verificar seu caso e dar o encaminhamento mais rápido possível.
Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores independentes, pode haver variação nos prazos de atualização, mas reforçamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade.
Pedimos que acompanhe seu e-mail de cadastro, pois toda atualização será enviada diretamente por lá.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para agilizar qualquer dúvida adicional.
Links de acesso rápido:
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Atenciosamente,