Compra não entregue e dificuldades de contato com a loja Amo Cristais
Em réplica
São José - SC
24/09/2025 às 22:57
ID: 227761853
ID: *****
Título: Compra não entregue e dificuldades de contato com a loja Amo Cristais
Reclamação: Comprei o par da pulseira amo cristais e nunca chegou, tentei entrar no site da erro, tento acompanhar o pedido da erro, tentei responder ao e-mail nao existe.
Me sinto humilhada nesse momento pelo [Editado pelo Reclame Aqui], por essas propagandas enganosas que vivem postando nas redes sociais. Quero meu dinheiro de volta, foi pago 80,00 reais.
Ja passou do.prazo e nem pra responder no reclame aqui, se continuar assim, vou entrar nas pequenas causas
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:13
Olá, tudo bem? Recebemos sua solicitação e entendemos sua preocupação. Nosso time de suporte já abriu um ******* para verificar seu caso e dar o encaminhamento mais rápido possível.
Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores independentes, pode haver variação nos prazos de atualização, mas reforçamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade.
Pedimos que acompanhe seu e-mail de cadastro, pois toda atualização será enviada diretamente por lá.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para agilizar qualquer dúvida adicional.
Links de acesso rápido:
https://*******
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Atenciosamente,
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 00:05
não foi resolvido meu problema, quero o meu dinheiro de volta.