Não recebimento de pulseira comprada online e falta de retorno da empresa
Em réplica
Paulista - PE
24/09/2025 às 12:17
ID: 227701657
Fiz a comprar de uma Par de pulseira para dar de presente. E nao recebi ate a data de hoje ja se passaram 20 dias, nenhum retorno da empresa. Quando vc entrar no link que enviam do e-mail de confirmação da comprar dar erro no site. Absurdo. [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:14
Olá, tudo bem? Recebemos sua solicitação e entendemos sua preocupação. Nosso time de suporte já abriu um ******* para verificar seu caso e dar o encaminhamento mais rápido possível.
Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores independentes, pode haver variação nos prazos de atualização, mas reforçamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade.
Pedimos que acompanhe seu e-mail de cadastro, pois toda atualização será enviada diretamente por lá.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para agilizar qualquer dúvida adicional.
Links de acesso rápido:
https://*******
https://*******
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 15:00
Seus canais nao funcionam. Quando apertamos para entrar dar erro. Preciso de um retorno sobre minha compra. Era um presente e ja passou da data.