Não recebimento de pulseiras compradas online para presente
Em réplica
Nova Prata do Iguaçu - PR
21/09/2025 às 22:44
ID: 227458779
Fiz uma compra de pulseiras no site, até o momento não consegui nenhum retorno da loja, era um presente para a minha filha!
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:14
Olá, tudo bem? Recebemos sua solicitação e entendemos sua preocupação. Nosso time de suporte já abriu um ******* para verificar seu caso e dar o encaminhamento mais rápido possível.
Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores independentes, pode haver variação nos prazos de atualização, mas reforçamos que sua solicitação já está sendo tratada com prioridade.
Pedimos que acompanhe seu e-mail de cadastro, pois toda atualização será enviada diretamente por lá.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para agilizar qualquer dúvida adicional.
Links de acesso rápido:
https://*******
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Atenciosamente,
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 19:48
já faz mais de um mês da compra, até o momento não recebi nenhum e-mail, e meu problema continua sem solução !
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 06:25
até o momento nada de ser resolvido meu problema