Pedido pago via Pix não produzido e falta de suporte
Resolvido
Recife - PE
29/06/2025 às 14:48
ID: 220822671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no valor de 44,80
E simplesmente o pedido não chega em produção após fazer o Pix,eles simplesmente não respondem mas e agora estou no prejuízo desse valor e quero ser ressarcida.
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Resposta da empresa
29/06/2025 às 19:39
Boa noite, Elivania
Conforme contato telefônico feito pela nossa empresa, fornecemos todas as informações que comprovam que a sua compra não foi efetuada no nosso site.
Infelizmente estamos sendo alvo de [Editado pelo Reclame Aqui] que usam nomes semelhantes ao nosso e fornecem nosso e-mail e whatsap para contato.
Todas as medidas estão sendo tomadas para que outros consumidores não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos a disposição no whatsap 11- **************
11- *******- *******.
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 20:19
Infelizmente os [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando os dados dessa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] e simplesmente denegrir a imagem da mesma pois é uma empresa séria que com todo carinho, entrou em contato comigo mesmo sendo vítima TBeu sinto muito e espero que esses [Editado pelo Reclame Aqui] sejam pegos e que tudo se resolva,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10