produto com defeito

Boa noite, Márcia
Lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas.
No momento em que esta reclamação foi registrada, nossa equipe já estava prestando atendimento pelo chat da Shopee, oferecendo todo o suporte necessário e orientando sobre o procedimento oficial para a devolução do produto.
Conforme as regras da própria plataforma, solicitações de troca ou devolução devem ser iniciadas pelo aplicativo da Shopee, mesmo quando o atendimento é realizado diretamente por nossa equipe. Por esse motivo, orientamos a abertura da solicitação para que o processo ocorra de forma correta, segura e dentro dos prazos estabelecidos pela plataforma.
Reforçamos que permanecemos à disposição durante todo o processo para prestar o suporte necessário até a conclusão da devolução.

Atenciosamente,
Equipe trocas e devoluções Amor de casa e cozinha.

Boa noite, Márcia
Lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas.
No momento em que esta reclamação foi registrada, nossa equipe já estava prestando atendimento pelo chat da Shopee, oferecendo todo o suporte necessário e orientando sobre o procedimento oficial para a devolução do produto.
Conforme as regras da própria plataforma, solicitações de troca ou devolução devem ser iniciadas pelo aplicativo da Shopee, mesmo quando o atendimento é realizado diretamente por nossa equipe. Por esse motivo, orientamos a abertura da solicitação para que o processo ocorra de forma correta, segura e dentro dos prazos estabelecidos pela plataforma.
Reforçamos que permanecemos à disposição durante todo o processo para prestar o suporte necessário até a conclusão da devolução.

Equipe trocas e devoluções.