15g e não 20g
Não resolvido
Macaé - RJ
04/04/2023 às 17:35
ID: 162291181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pó compacto da loja pela shopee, quando chegou eu vi na embalagem escrito 15g, sendo que na descrição do produto dizia "conteúdo da embalagem: 20g". Mandei mensagem para a loja e a resposta foi que a embalagem é 20g e que 15g é o conteúdo. Continuei a conversa mandando um print da descrição do produto e perguntando como proceder, mas continuaram firma na resposta de que não tem erro nenhum.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 12:21
Olá. Conforme conversado em chat foi solicitado reembolso e devolução do pedido.
Consideração final do consumidor
06/04/2023 às 14:02
A mensagem final foi que esse é o Padrão de todos os produtos e aqui pelo Reclame aqui, disseram para eu pedir a devolução e o reembolso. Eu não pedirei porque vi que outras pessoas disseram que tiveram problemas com essa loja também, então vou encerrar por aqui sem mais prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2