Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ituverava - SP

22/03/2023 às 12:40

ID: 161505823

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma base pela shoppee em janeiro, nunc chegou. EMPRESA diz que enviou e que se perdeu na transportadora e que não vai me reembolsar. Eu não tenho nada a ver com isso. Vou entrar com as medidas cabíveis

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Resposta da empresa

23/03/2023 às 14:30

Olá Marta tudo bom!

Conforme foi orientado pelo chat da shopee nos despachamos seu ******* do prazo de postagem. Tudo indica que ele foi extraviado no transporte realizado pela transportadora contratada pela propria shopee, por não ter mais atualizações no rastreamento.

Nesse caso você precisa solicitar chamado junto a eles pedindo um reembolso, somente eles tem autorização para o mesmo.

Att;

Consideração final do consumidor

28/03/2023 às 23:16

A shopee resolveu o problema depois de 7 reclamações

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10