Produto com defeito (pump inutilizável) e impossibilidade de estorno vantajoso.
Não resolvido
Araruama - RJ
01/12/2025 às 23:22
ID: 233417441
fiz a compra de um acidificante da widi care na loja oficial da shoppee e o produto simplesmente veio com o pump inutilizavel pois nao da pra precionar e nao vou usar o produto de outra forma pois causa muito desperdício, porem como comprei na black friday com cupom limitado da shoppe nao é interessante para mim o estorno pois nao conseguirei recomprar o produto em outra loja com o mesmo valor
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:55
Olá, infelizmente alguns produtos acabam sendo fabricados e saem com defeitos. Muitos produtos conseguimos identificar antes do envio justamente para evitar chegar assim.
Mas suporte da shopee da toda assistência nesses casos sempre reembolsando os clientes para não ficarem no prejuízo.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 17:29
infelizmente não atendeu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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