Não recebimento de kit de tapetes higiênicos e falta de contato com a empresa

Question

Boa tarde eu fiz a compra do kit 2 tapetes higiênicos amor de pata com brinde uma caixa de areia e até agora não recebi comprei no dia 4 de julho e até agora não recebi aí quando eu tento entrar em contato pelo e-mail ou pelo telefone a ligação cai na hora e-mail não não existente ou seja [Editado pelo Reclame Aqui] né É uma empresa fajuta e que está abusando das pessoas e eu gostaria de saber como eu devo proceder obrigada