Aguardando estorno cartao de credito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/09/2024 às 13:24

ID: 197595011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra na amor de peça não serviu,como eles trabalha com estorno caso a peça não sirva eu enviei a peça de volta a loja eles receberão em 1 dia útil e até agora não tive resposta do estorno envio mensagem neles mais não tenho resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/09/2024 às 09:16

Oi Regiane, bom dia! Tudo bem?
Estava analisando o seu caso e suas mensagens com as nossas colaboradoras e vi que a todo o momento teve um sinal de respostas. Porém, quem estava realizando o seu atendimento ainda não tinha a confirmação da nossa financeira informando que o seu estorno havia sido realizado, diante a essa questão, te peço desculpa pela falha na comunicação.

O seu estorno foi realizado com sucesso no dia 12/09 (quinta-feira). Como o pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito, o processo varia muito da operadora do seu cartão como eles costumam a trabalhar. Alguns estornam em cerca de 10 dias outros em até duas faturas. O mais aconselhável seria está entrando em contato com eles para que possam te dar um posicionamento mais detalhado.

Muito obrigada pelo seu contato e fico feliz em saber que o seu caso foi solucionado com sucesso!

Qualquer dúvida estamos a sua disposição.

Att; Equipe Amor de Peça.

Consideração final do consumidor

18/09/2024 às 09:24

Foi resolvido cartão estornado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10