Aguardando estorno cartao de credito

Resolvido
Brasília - DF
17/09/2024 às 13:24
ID: 197595011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na amor de peça não serviu,como eles trabalha com estorno caso a peça não sirva eu enviei a peça de volta a loja eles receberão em 1 dia útil e até agora não tive resposta do estorno envio mensagem neles mais não tenho resposta.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 09:16
Oi Regiane, bom dia! Tudo bem?
Estava analisando o seu caso e suas mensagens com as nossas colaboradoras e vi que a todo o momento teve um sinal de respostas. Porém, quem estava realizando o seu atendimento ainda não tinha a confirmação da nossa financeira informando que o seu estorno havia sido realizado, diante a essa questão, te peço desculpa pela falha na comunicação.
O seu estorno foi realizado com sucesso no dia 12/09 (quinta-feira). Como o pagamento foi efetuado pelo cartão de crédito, o processo varia muito da operadora do seu cartão como eles costumam a trabalhar. Alguns estornam em cerca de 10 dias outros em até duas faturas. O mais aconselhável seria está entrando em contato com eles para que possam te dar um posicionamento mais detalhado.
Muito obrigada pelo seu contato e fico feliz em saber que o seu caso foi solucionado com sucesso!
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Att; Equipe Amor de Peça.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 09:24
Foi resolvido cartão estornado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10