PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE E FALTA DE CUMPRIMENTO DE PRAZOS
Não respondida
São Luís - MA
09/07/2026 às 12:32
ID: 253495589
Fiz uma compra no dia 09/01/26, com o prazo de 15 dias para entrega. Após muitas tentativas de contato frustradas, recebi o pedido no dia 25/05/26, exatamente 137 dias depois. Quando recebi, as peças estavam de péssima qualidade, com o tecido totalmente diferente do prometido, além da costura totalmente malfeita e com várias pontas soltas. Com isso, pedi o código para devolução e consequente reembolso NO MESMO DIA (25/05/26), e recebi um prazo de 7 dias para o envio do código de devolução e mais 25 dias úteis para o reembolso após as peças chegarem de volta ao destino. Porém, depois de VÁRIAS tentativas de contato novamente frustradas, recebi o código no dia 08/07/26, ou seja, 44 dias depois!!!!!!! Realizei a devolução no mesmo dia (08/07/26) e estou no aguardo das peças chegarem e de cumprirem o prazo de reembolso! Caso contrário, está registrado aqui e será resolvido agora judicialmente!
Segue em anexo todas as datas descritas.