Não recebi meu pedido e não consigo ressarcimento.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/04/2024 às 16:27
ID: 187137445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo de perfumes no site amoreluxo conforme pedido #******* e depois recebi um e-mail falando:
"Olá Ricardo o pedido #63556152 foi postado e seu código de rastreio é NPHXHFPYAX.
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: GRUPO EM FOCO INTERMEDIACOES DIGITAIS CNPJ: 44.*******.*******/*******00
E-mail: *******
Telefone:*******"
Rastreei meu ******* codigo de restreio NPHXHFPYAX e apareceu no site https://******* que houve um problema de avaria com meu pedido.
Então eles pedem para acessar a área de indenização e aparece para colocar e-mail e senha na Kangu mas não dá certo nunca.
Estou tentando tem muitos dias e ja enviei alguns email para o ******* mas eles não respondem. Nem o telefone atende também.
Quero meu dinheiro de volta!