Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vitória da Conquista - BA

08/08/2024 às 09:46

ID: 194769751

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Fiz o pedido da clarité ,na mesma hora apareceu uma mensagem no whatsapp e no email confirmando a compra e que com 24h enviariam o código de rastreio do produto DX725W .Depois disso tentei contato pelo email do SAC deles ******* e eles responderam com uma mensagem automática dizendo pra não responder aquela mensagem e pra entrar em contato com o whatsapp deles .Entrei em contato pelo whatsapp , mas também não responderam ,minha chamada foi na sexta feira da semana passada e ainda não fui atendida. Quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta ,isso é propaganda enganosa . Procurei qualquer outro tipo de contato , informações sobre a empresa que faz o processamento dos pagamentos ,mas sem sucesso ,uma empresa séria deixa a disposição do cliente todo meio de comunicação possível para melhor atender o cliente, não um email e um whatsapp que não funcionam e depois vem aqui da desculpa que atende por ordem cronolóhttps://******* o cancelamento imediato.

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Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 08:02

[Editado pelo Reclame Aqui]

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