Atraso na entrega e falta de suporte após compra de pacote de convites de casamento
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 23:40
ID: 235749041
Realizei a compra de um pacote de convites de casamento.
Com salve a Data
Cinvites virtuais interativos e convites físico.
Ate o pagamento o atendimento é impecavel, respostas imediatas, todas as duvidas sanadas.
Apos o pagamento o atendimento decai muito.
Fui atendida pelo ***** desde o inicio, pra ser entregue o salve a data, eu precisei ficar em cima durante vários e vários dias.
Apos isso, o combinado seria a entrega dos convites virtuais no dia 20/12
Ja estamos no dia 23/12, e nada ontem ( segunda feira (22/12) entrei em contato e é sempre uma resposta imediata, como se fosse um cala boca.
" vamos fazer os convites virtuais"
Como assim fazer? Ja era pra estarem prontos pra aprovação.
Mandou uma arte nada haver com o solicitado, pedi alteração, novamente mandou, porem sem a interação, novamente mandei os links, QRcold do site para colocar no convite.
E mais uma vez fui ignorada.
Nao comprei com essa empresa, é pagar pra se estressar!
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:24
Olá, Nat
Tudo bem?
Gratidão por sua reclamação. É de muita importância para nossa melhora contínua.
Nat, o atendimento não decaí em relação a questões de pagamentos.
O que houve é que final de ano o atendimento se torna ligeiramente mais demorado e por isso teve esta impressão.
Pedimos desculpas pelo stress. Acredito que tudo foi resolvido e entregamos exatamente o solicitado.
Esperamos ter dirimido quaisquer problemas.
Muito obrigado, boas festas
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 15:28
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6