Amor em Folha Wedding Paperie

Reclamar dessa empresa

Mangaratiba - RJ

29/08/2025 às 08:47

ID: 225646957

Único fornecedor do meu casamento que me deu dor de cabeça!

Desde o começo houve um desencontro de informações. Perguntei diversas vezes, antes de fechar o serviço, se meu convite estaria pronto para um dia específico em que poderia entregar para diversos convidados que moram em estados diferentes do meu e que estariam no mesmo local. A resposta sempre foi que sim.

Após fechar o contrato, começaram as demoras nas respostas e o desencontro de informações. Disseram que eu não havia contratado a estampa no envelope, sendo que esse foi o único motivo de fechar com eles. No fim, resolveram fazer.
Eu perguntava sobre o prazo e a resposta era sempre vaga. Resultado? Não entregaram no dia em que tanto pedi e ainda vieram convites duplicados e faltantes. Estou gastando um valor considerável para enviar todos os convites para meus convidados fora do estado e quem está organizando casamento sabe que todo dinheiro importa.

Sobre os convites faltantes, me entregaram com muito custo! Primeiro falaram que enviaram e a encomenda havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] (nunca me passaram esse código de rastreamento, mesmo pedindo muito). Na outra tentativa de envio, novamente me enrolaram ao máximo para passar o código de rastreamento e, quando enviaram, disseram que já haviam postado, sendo que era uma MENTIRA. Apenas geraram a etiqueta para liberar o código e, quando questionei, a resposta foi que já haviam coletado e que era um atraso no sistema dos Correios.
Sabemos como o serviço dos Correios é falho, mas o sistema não mente: a etiqueta foi gerada no dia 14/08 e postaram somente no dia 19/08.
Tudo o que estou falando, posso provar!

Quando os convites faltantes chegaram, uma surpresa: alguns vieram sem as ponteiras que encomendei.
Quando questionei, a resposta foi que eu deveria ARRANCAR dos convites duplicados que enviaram anteriormente e COLAR nos convites corretos. E que, se fosse esperar o fornecedor enviar as ponteiras para eles (não tinham em estoque), eu teria que aguardar mais para receber os convites faltantes. Resolveram dessa forma sem ao menos perguntar minha opinião.

E honestamente? Colar as ponteiras era o de menos, já que tive que recolar diversas ponteiras que vieram MAL COLADAS e uma, inclusive, caiu enquanto eu entregava para uma convidada, gerando um um [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo!

Sobre a qualidade? Esperava MUITO mais por ver as fotos das redes sociais da empresa.
Marcas de corte (guilhotina não estava afiada o suficiente), convites individuais com a impressão borrada, marcas de lápis nos relevos das bordas que pedi, fora a questão das ponteiras.

Toda vez que eu questionava a falta de profissionalismo, a cartada da saúde mental era jogada, como se a minha também não tivesse sido afetada, já que eu não fazia mais ideia se teria ou não meus tão sonhados convites de casamento e tive DIVERSAS crises de ansiedade por isso.

A desculpa do dono sobre tudo isso foi que os funcionários mentiram pra ele (em relação ao atraso no meu envio), que estava difícil contratar funcionários bons, que estava com a saúde mental abalada e que iria fechar a empresa.

Me assustei com toda essa conduta porque as avaliações da empresa são boas e as fotos nas redes sociais são impecáveis. Por isso resolvi fazer essa avaliação.

Então, noivos, o meu caso pode ter sido uma exceção, mas o meu conselho é que procurem uma outra empresa. Não vale a pena correr o risco, principalmente em uma data tão sonhada que é o casamento. Minha experiência foi terrível e não recomendo a ninguém.

Novamente, TUDO o que relatei aqui posso provar e NADA JAMAIS irá justificar toda essa falta de profissionalismo e respeito com o sonho de outra pessoa!