Cancelamento não reembolsado de pedido de itens frescos com entrega agendada
Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 11:35
ID: 231699317
Dia 08/11/2025 fiz um pedido às 7h45 mas minutos depois verifiquei que o prazo de entrega estava para depois das 11h e eu não poderia esperar pois precisava sair de casa. tentei o cancelamento diversas vezes sem resposta da loja, quando foi 11h o entregador me ligou e eu informei que havia pedido o cancelamento e não poderia receber o pedido, ele queria deixar com o porteiro mas era itens frescos que não poderiam ficar guardados até que eu chegasse. encerrei o contato pedindo o cancelamento e a loja cancelou e não me reembolsou. É o melhor pão que comi nos últimos tempos, mas estão falhando no atendimento delivery ao cliente. (pedido numero *****)