Fui enganada! NUNCA recebi o produto! QUERO meu dinheiro de Volta!
Em réplica
São Paulo - SP
25/10/2022 às 12:59
ID: 152399327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós processamento de pagamento do pedido, a empresa me enviou um codigo de rastreamento da entrega, a qual nunca chegou.
Depois de muito tempo o codigo foi atualizado dizendo que a encomenda havia retornado para o remetente, porém meu dinheiro não retornou para mim.
Tentei contato previo pelo WhatsApp e Instragram - de acordo à indicação da propria empresa, em caso de problemas, mas não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 21:16
Olá Paola, como vai você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente, Amor Mulher. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
09/11/2022 às 09:57
Não recebi nem sequer um contato dessa empresa. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
04/12/2022 às 11:10
Preciso de retorno URGENTE. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
25/04/2023 às 17:37
Olá, Paola, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente, Amor Mulher. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.