Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/11/2022 às 14:45

ID: 152780889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei em 01/08, não recebi o produto, o site não funciona, não respondem os e-mails.

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Resposta da empresa

01/11/2022 às 21:18

Olá Kátia, como vai você?

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página a seguir e colar o código de rastreamento que você receber em seu email.

https://*******

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******

Atenciosamente, Amor Mulher. (:

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Réplica do consumidor

01/11/2022 às 22:00

Pedem para enviar e-mail, porém não respondem. Não devolvem o dinheiro nem entregam o produto.

Consideração final do consumidor

08/12/2022 às 07:28

PÉSSIMO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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