Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2022 às 13:07

ID: 151155647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 01/08, não recebi o produto, o site não funciona, não respondem os e-mails.

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Resposta da empresa

15/10/2022 às 11:11

Olá, tudo ótimo com você?

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Para rastrear seu pedido, basta entrar na página a seguir e colar o código de rastreamento que você receber em seu email.

https://*******

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******

Atenciosamente, Amor Mulher. (:

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Réplica do consumidor

17/10/2022 às 08:56

Pediram para que eu entre em contato pelo e-mail, porém já enviei diversos e-mails e não me responderam. De qualquer forma entrei em contato novamente para que possamos resolver.

Réplica do consumidor

25/10/2022 às 07:25

Pediram para que eu entre em contato pelo e-mail, porém já enviei diversos e-mails e não me responderam. De qualquer forma entrei em contato novamente para que possamos resolver.

Réplica do consumidor

08/12/2022 às 07:29

Pediram para que eu entre em contato pelo e-mail, porém já enviei diversos e-mails e não me responderam.

Réplica da empresa

25/04/2023 às 17:37

Olá, Kátia, tudo ótimo com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******


Atenciosamente, Amor Mulher. (:

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 12:02

pésimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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