Compra sem prazo de entrega e demora
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2022 às 16:30
ID: 141445507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site amor por compras, no dia 17/03, recebi o link de rastreio da minha compra só no dia 24/03, ocorrendo que até hoje o pedido não saiu do centro de classificação, além de que não me deram nenhum um prazo de entrega, estou no escuro com a minha compra. Tem 21 dias que paguei pela minha compra e simplesmente não obtive nenhum retorno com previsão de quando vou ter meu produto. Nunca mais compro com essa loja.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 20:44
Olá Renata, tudo bem??
Analisei seu pedido aqui o mesmo encontra-se em transporte. Devido a complicações do COVID-19 do país de origem do produto, ocorreu um certo atraso no envio. Pode ficar tranquila que seu pedido vai chegar certinho.
Lembrando que o prazo de entrega é de 8 a 18 dias após a postagem do produto.
Segue abaixo sua movimentação.
12/04/22
Objeto encaminhado para o aeroporto
11/04/22
Objeto encaminhado
07/04/22
Objeto recebido na unidade de exportação no país de origem
02/04/22
Saída do centro de classificação
01/04/22
Entrada no centro de classificação
24/03/22
Objeto postado