Consulta de psiquiatria por telemedicina não realizada, gerando crise de ansiedade

Olá, Leticia.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pela ausência da profissional em sua teleconsulta.

Pedimos desculpas pela experiência vivenciada e esclarecemos que esse tipo de situação não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Conforme tratado durante o suporte, a consulta já havia sido devidamente reagendada com outro profissional para que a continuidade do seu atendimento seja preservada. Além disso, seus apontamentos foram encaminhados ao setor responsável para avaliação interna, incluindo a ausência de retorno durante o horário agendado, a fim de que sejam adotadas as medidas cabíveis e realizadas as orientações necessárias para evitar recorrências.

Agradecemos por ter compartilhado sua experiência e por sua compreensão durante a tratativa.

Atenciosamente,
AmorSaúde