Consulta de telemedicina cancelada e dificuldade de reagendamento urgente
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 10:54
ID: 258679533
Marquei uma consulta de telemedicina com Dr. Matheus Bonzanini, psiquiatra, fiquei esperando online por 12 minutos e encerraram a consulta e não fui atendida. Remarcaram para o dia 16 de setembro, acontece que tomo remédio controlado e não posso ficar todos estes dias sem medicação. Preciso da CONSULTA URGENTE.
O atendimento ao cliente deixa a desejar, no Whatsapp o atendimento é IA e se já for cliente tem que ligar no SAC. Liga para o cartão, mandam ligar para a empresa Amor saúde, liga para o Amor saúde, pedem para ligar para o cartão. Você explica o problema e falam que a única solução é remarcar para o dia que o profissional puder atender, que não tem encaixe. A consulta é online e ainda não tem profissional para resolver um problema criado pelo prestador de serviço.