Consulta
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 18:11
ID: 254837579
Boa tarde hoje dia 25/07 tinha consulta marcado com neurologista às 17:40 eu entrei na sala esperando ser atendida era 17:35 aguardei até 18:05 e o médico não compareceu achei uma falta de respeito, pois se não consigui a atender porque não remarcou agora deixa aguardando sem resposta, quero uma posição e meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:38
Olá, Alexsandra!
Esperamos que esteja bem.
A equipe AmorSaúde entrou em contato para prestar o suporte necessário.
Lamentamos pela experiência relatada. Durante o atendimento, demos seguimento à solicitação de reembolso referente à consulta, orientando sobre o processo e os prazos previstos para conclusão.
Reforçamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada às áreas responsáveis, contribuindo para a análise do ocorrido e para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe AmorSaúde Telemedicina