Impossibilidade de agendar consulta de telemedicina para dependente no Amor Saúde
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2026 às 17:33
ID: 258497243
Não consigo cadastrar uma consulta na telemedicina para meu dependente no Amor Saúde.
Quando seleciono o especialista e o horário é agendado automaticamente para o titular.
E não consegui contato com nenhum canal da empresa para resolver.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:31
Olá, Anna.
Lamentamos pelas dificuldades enfrentadas para realizar o cadastro do dependente na telemedicina e compreendemos sua insatisfação diante da situação.
Durante a tratativa, verificamos a divergência nos dados cadastrais e realizamos os ajustes necessários. Após as orientações fornecidas, a senhora conseguiu concluir o cadastro e realizar o acesso à telemedicina com sucesso.
Os apontamentos relacionados às dificuldades encontradas no cadastro e ao acesso aos canais de atendimento também foram registrados para avaliação interna, a fim de contribuir para o aprimoramento da experiência dos pacientes.
Ficamos satisfeitos em poder auxiliar na resolução da situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
AmorSaúde
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 14:44
A atendente resolveu tudo rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10