Reagendamento da consulta

Question

No dia 08/04 agendei uma consulta para minha irmã por telemedicina com a (Editado pelo Reclame Aqui) para entrega de alguns exames, porém no momento da consulta tinha que ser anexado esses exames porém não consegui anexar a Dra. Foi checar com o suporte onde os mesmo disseram que não havia o que ser feito e iriam entrar em
Contato para reagendar esta consulta, porém já tentei por diversas vezes contato mas não obtenho posicionamento algum da parte, gostaria que reagendassem a consulta ou reembolsassem o valor, pois pagamos super caro nos exames que estão parados sem a avaliação por conta da plataforma.

Accepted Answer

Prezada Maria Eduarda,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Gostaríamos de informar que entramos em contato via WhatsApp e reagendamos a consulta para Dia 02/05 às 21:00. Por favor, esteja ciente de que o link para acessar a consulta será disponibilizado com cinco minutos de antecedência do horário agendado.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Se surgir alguma dúvida ou se precisar de mais suporte, não hesite em nos contatar através do e-mail *******

Atenciosamente,
AmorSaúde

Reagendamento da consulta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor