Temedicina
Respondida
Curitiba - PR
26/07/2026 às 21:31
ID: 254885743
Paguei por uma consulta on line no dia 26/07/2026 as 19:00 porém não fui atendida não fui direcionada para consulta! Mas saiu o comprovante e tudo fiquei no aguardo nunca sai de aguardando pagamento
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:26
Olá, Adriana!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado durante o acesso à sua teleconsulta.
Após tomarmos conhecimento do ocorrido, a equipe AmorSaúde entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos, se retratar pela experiência vivenciada e oferecer o suporte necessário.
Durante o atendimento, nossa equipe de suporte realizou a atualização da sua consulta na plataforma, permitindo que a senhora acessasse corretamente a fila de espera e, posteriormente, fosse atendida pela profissional.
Reforçamos que lamentamos os transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe AmorSaúde Telemedicina