AmorSaúde

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

28/08/2025 às 15:47

ID: 225603159

"Indignação" começo a minha reclamação com essa palavra, pois hoje dia 28/08/2025 por volta de 13:30 eu e minha esposa fomos a clínica amor saúde, buscar os resultados dos meus exames, chegando lá haviam uns 6 pacientes aguardando chamarem para serem atendidos, e na recepção haviam também umas 6 meninas, 3 sentadas em frente o computador e as demais em pé, e aí invés de chamarem as senhas para atender os pacientes estavam todas batendo altos papos, chamaram o senhor que estava na nossa frente depois de um tempo de espera também, depois em seguida uma ruiva subiu para onde tem dentista duas eram de outro setor e ficou 3 recepcionistas, uma estava em atendimento desde a hora que chegamos e as outras duas continuaram conversando, depois de quase 30 minutos de espera, minha esposa se levantou e foi questionar quando elas chamariam as outras pessoas que estavam esperando, bem grossa e alterada ela disse que tinhamos que ficam sentados aguardando ser chamado, e minha esposa questionou pois elas estavam batendo papo, e ela começou a gritar falando que estava em uma reunião com a outra colaboradora pois ela era líder e já iria embora e estava passando algumas coisas, e minha esposa falou que ali não era lugar de reunião e sim uma recepção para atendes os pacientes que se elas quisessem fazer reunião deveriam procurar um lugar adequado para isso, e ela ficou com mais raiva da gente e gritou e disse que se estivemos com tanta pressa que poderíamos pegar o exame online, e dissemos que não, que queríamos o exame impresso, então a outra moça baixinha de cabelos cacheados levantou e foi pegar o meu exame enquanto isso minha esposa perguntou o nome da líder que havia gritado com a gente e feito aquele descaso todo, e ela anotou o nome dela em um papel e disse que poderíamos reclamar dela, que ela era líder. É um absurdo, um descaso total com os pacientes, uma falta de empatia, de amor ao próximos, não sabe lidar com as pessoas , (*****) tem um cargo importante na empresa mas não tem mérito nenhum dele, pois não tem sabedoria de lidar com as coisas e muitos menos paciência, eu imagino como ela atende as pessoas mais velhas, sinceramente a clínica amor saúde do Guarujá está indo de mal a pior por conta desses tipos de funcionários, não estou gerenralizando pois tem muitas pessoas que trabalham com amor, a outra moça não se impôs em nada pegou o meu documento e foi imprimir meu exame, enquanto a outra gritava. É muita falta de profissionalismo. E principalmente vindo de uma pessoa que lida com o atendimento ao público, e depois de toda confusão e gritaria, ela voltou a chamar as senhas, mesmo dito antes que iria embora, então era mentira dela e ela ficou irritada pois nós (pacientes) estávamos atrapalhando a conversa delas, que por sinal ela falou que era mais importante.