Atendimento demorado e ineficiente via WhatsApp da Amor e Saúde
Resolvido
Sabará - MG
30/10/2025 às 14:04
ID: 230639627
Gostaria de abrir uma reclamação contra o Amor e Saúde, sobre o atendimento deles pelo whatsapp e [Editado pelo Reclame Aqui], não te dão resposta e demora horas para responder. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], não se consegui ter uma resposta rápida. Já que tem a ferramenta pra facilitar o funcionamento e a comunicação com o paciente isso não é verdade eu estou deste de 12:00 tentando marcar um exame e até agora não obtive retorno .
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 16:17
Olá Sirlei!
Lamentamos muito pela situação e entendemos sua insatisfação. O atendimento via WhatsApp deve, de fato, facilitar a comunicação e agilizar o agendamento, e não causar transtornos. Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo desconforto causado.
Seu relato será encaminhado ao setor responsável para que possamos revisar os procedimentos e garantir um atendimento mais ágil e eficiente. Agradecemos por nos informar e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
AmorSaúde.
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 15:09
A clinica tem bons medicos, mas deixa a desejar em questao de atendimento via whatsapp sao pessimos e tenho certeza que outros clientes tem a mesmo opiniao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4