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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2024 às 11:44

ID: 186048817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha mãe foi numa consulta com oftalmo na unidade GRAJAU-SP no dia 04/04, ela ficou esperando muito tempo para ser atendida, foi reclamar 2 vezes mandaram esperar, viu que o médico nao tinha paciente, mandou alguém ir la e ver se a ficha dela ja estava com ele, não estava, estava jogada na mesa dos funcionarios da recepção, nem desculpa pediram, ela pediu pra falar com a responsavel do setor que inclusive viu que a ficha dela estava perdida la na hora, a pessoa deu a resposta de [Editado pelo Reclame Aqui] que sempre dão que ia avaliar internamente sendo que estava na hora quando tudo aconteceu, e os demais funcionários deram risada da cara da minha mãe quando ela foi reclamar da falta de competência deles. Resumindo, ela pagou pela consulta, é cliente a muito tempo e tratam as pessoas como se estivessem no SUS, falta de respeito com uma pessoa que está esperando por motivos medicos, não está la coçando o saco, e ainda debocham da sua cara. Comprometimento 0 dos funcionários, e fora que a pessoa tem compromisso, se ta marcado tal hora não tem que ter atraso. Quero que os funcionários sejam responsábilizados e principalmente a responsavel do setor que não fez nada quando viu tudo acontecendo, somente dizer: vamos avaliar não responde de nada, o serviço não é gratuito, é pago.