Atendimento na clínica do Barreiro/Bh

Question

Boa tarde!

Gostaria de fazer uma reclamação sobre o atendimento que me foi dado na clínica do Barreiro, Belo Horizonte, Minas Gerais (Rua *****). Na terça-feira dessa mesma semana fui consultar com a Dra. ***** dermatologista sobre um cisto no meu cotovelo após uma demora considerável fui atendido em menos de 5 minutos e recebi um papel me encaminhando para a cirurgia, ao tentar agendar a cirurgia uma profissional da recepção me disse que teria que marcar uma consulta primeiro com o cirurgião e me garantiu que o meu procedimento poderia ser feito hoje. Hoje cheguei às ***** e minha consulta/procedimento estava marcada para *****, após esperar mais de duas horas fui atendido pelo médico ***** durante novamente menos que 5 minutos e disse que não poderia fazer o procedimento pois, os materiais cirúrgicos haviam acabado e que ele me atenderia na próxima sexta dia *****. Ao chegar na recepção me passaram o único dia disponível era *****. Tive este transtorno todo para ser mau atendido e não resolverem meu problema. Agora vem a questão no dia ***** eu serei atendido no horário que marquei ou terei que esperar mais 2 horas e correr o risco de acabar o material novamente. Registro ainda que estou muito insatisfeito com o atendimento de vocês e dos funcionários do local.

Accepted Answer

Olá, Leonardo !
Esperamos que esteja bem.

Franquia AmorSaúde BH Barreiro. Entramos em contato com você para compreender melhor a situação relatada e durante o atendimento prestamos todos os esclarecimentos e te pedimos desculpas pelos transtornos causados. Vamos acompanhar de perto para que essas situações não voltem a acontecer. Reforçamos que estamos à disposição para auxiliar no que for necessário e garantir sua satisfação.

Lamentamos pelos transtornos, mas ficamos à disposição para novos assuntos.

Abraços,
AmorSaúde

Atendimento na clínica do Barreiro/Bh

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor