Atraso Excessivo no Atendimento na Clínica Amor e Saúde Motada do Sol Indaiatuba

Não resolvido
Barueri - SP
09/08/2025 às 10:15
ID: 224129201
Clínica Amor e Saúde Motada do Sol Indaiatuba, muita demora no atendimento agenda 9 15 a consulta 09-08-2025 são 10:10 nao fui atendida ainda. Perdi outro compromisso pois já paguei a consulta, se fosse um atraso de 15 min.tolerável mas 1 hora...
Favor marcarem a consulta relativo tempo X números de pessoas. O paciente com certeza nao seria atendido de atrasasse 1 hora.
Estou qui ainda esperando..
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 15:09
Olá Cleide,
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos profundamente a demora no atendimento e entendemos o transtorno causado, principalmente pela perda de outros compromissos importantes. Reconhecemos que a pontualidade é um aspecto essencial para proporcionar uma experiência satisfatória aos nossos pacientes, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter.
Estamos constantemente trabalhando para aprimorar a organização da agenda e o fluxo de atendimentos, visando minimizar atrasos e garantir que o tempo de cada paciente seja respeitado. Sabemos que o equilíbrio entre o volume de pacientes agendados e o tempo disponível para cada consulta é fundamental para evitar esses desconfortos.
Agradecemos por sua paciência e por nos trazer esse feedback valioso, que nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos internos. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Abraços,
AmorSaúde.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 09:45
Sem comentários
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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