Cancelamento recorrente de consulta médica prejudica paciente
Respondida
Macaé - RJ
09/09/2026 às 11:13
ID: 258493381
3 reclamação e o problema continua o mesmo. Acionarei meu advogado, por danos morais, pois já é a segunda vez que cancelam a consulta, sendo que me desdobrei em 2 pra poder estar nessas duas consultas, tempo perdido, dinheiro perdido, e consultas canceladas. Tem 3 meses que tento e não consigo, me prejudicando de várias formas, agora vou resolver de outra forma, segue comigo os prints e datas , de quantas vezes me fizeram de boba .
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:14
Olá, ANA!
Esperamos que esteja bem.
Nós da Franqueadora AmorSaúde, queremos informar que, mediante a sua manifestação, acionamos as áreas internas para verificar a situação e buscar uma solução para os pontos relatados.
A franquia AmorSaúde Macaé realizou contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e, buscando solucionar a situação, realizou um novo agendamento para a sua consulta.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e entendemos a sua frustração diante dos cancelamentos anteriores e do tempo que você precisou disponibilizar para comparecer aos atendimentos. Reforçamos que a clínica foi orientada quanto à importância de garantir a continuidade do atendimento e evitar novos transtornos.
Esperamos que o próximo atendimento ocorra conforme programado e que sua experiência seja mais positiva.
Ficamos à disposição para novos assuntos.
Abraços,
AmorSaúde.